ARTICOLO 1 DISPOSIZIONI GENERALI

1 L’utente navigando in quest’area accede allo Shop accessibile mediante l’url https://terreditora.com/negozio/. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.

2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs n. 21/14 e D.lgs 70/03) da parte di Antonia d’Amore, nata a Napoli, il 17/2/56, titolare di Terre di Tora, con sede in via Martucci n.72 – Napoli, partita IVA 07430381215.

3 L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento.

4 Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.

5) Gli articoli indicativi della merce pubblicati sul nostro sito al link https://terreditora.com/negozio/ sono riservati esclusivamente alla vendita al dettaglio e ai privati.

6) Il sito non potrà in alcun caso essere utilizzato da utenti che svolgano l’attività di venditori professionisti, da soli o in gruppo, indipendentemente dalle modalità di commercializzazione dei loro prodotti (in particolare vendita su Internet, centri commerciali, intermediari, punti vendita fisici). L’utente riconosce e accetta pertanto che gli articoli possano essere acquistati solo nella quantità corrispondente alle esigenze medie di un consumatore, sia rispetto al numero di articoli ordinati in un solo ordine sia in relazione al numero di singoli ordini che rispettino la quantità abituale di un consumatore medio trasmessi per lo stesso prodotto. Terre di Tora si riserva la facoltà di rifiutare gli ordini manifestamente trasmessi da un utente che esercita l’attività commerciale con modalità professionali.

7) Ogni singolo utente dichiara di essere informato dei rischi connessi alla rete Internet, in particolare per quanto riguarda l’impossibilità di garantire la sicurezza delle trasmissioni dei dati, la continuità di accesso al sito, le prestazioni in termini di volumi e di rapidità della trasmissione dei dati e il rischio di propagazione dei virus.

8) L’utente è invitato ad adottare per il proprio computer e per i dispositivi portatili e mobili che utilizza soluzioni e misure di protezione atte a impedire la trasmissione dei virus.

9) Le presenti Condizioni Generali sono soggette a modifica e le condizioni applicabili sono quelle in vigore sul sito al momento della trasmissione dell’ordine. 


ARTICOLO 2 OGGETTO

1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, ‘inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su e non disciplinano, invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

2 Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, l’utente ha l’obbligo di verificare le loro condizioni di vendita.

L’inoltro dell’ordine comporta la accettazione delle condizioni di vendita.


ARTICOLO 3 CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

1) Ciascun ordine implica un obbligo di pagamento.

2) L’utente dichiara di aver compiuto almeno 18 anni e di avere la capacità giuridica o, nel caso sia minorenne, garantisce di essere stato autorizzato dai genitori a effettuare l’Ordine.

3) Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.

4) In esso sono contenuti il rinvio alle condizioni generali di vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo presso, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso; le modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

5) Prima di concludere il contratto, sarà richiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

6) Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall’utente, previa verifica della correttezza dei dati contenuti.

7) L’utente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto “Effettua ordine” alla fine della procedura guidata.

8) Concluso il contratto, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.


ARTICOLO 4 – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

1) La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’utente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero esse venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.

2) Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’odine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con al eliminazione del prodotto non disponibile e l’utente verrà immediatamente informato via e-mail.

3) Se l’utente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto Terre di Tora rimborserà l’importo pagato entro venti giorni a partire dal momento in cui Terre di Tora ha avuto conoscenza della decisione dell’acquirente di risolvere il contratto.


ARTICOLO 5 PRODOTTI OFFERTI

1) Terre di Tora commercializza

Qui va indicato il tipo di prodotto

2) L’offerta è dettagliata nel nostro sito al link

3) Le offerte sono valide per il periodo di tempo durante il quale sono visibili sul Sito.

4) Gli Articoli sono proposti entro i limiti di disponibilità indicati sul sito.

5) Terre di Tora si riserva il diritto di ritirare dalla vendita, in qualsiasi momento, qualsiasi articolo presente sul sito e/o di sostituire o modificare le informazioni che vi sono associate.

6) In caso di non disponibilità di un articolo dopo l’invio dell’ordine, l’utente sarà informato tramite e-mail e il suo ordine verrà automaticamente annullato.

7) In caso di errori o di omissioni relativi alla descrizione di un articolo, la responsabilità di Terre di Tora è limitata al rimborso delle spese ragionevoli sostenute dall’utente per la restituzione dell’articolo. 


ARTICOLO 6 MODALITÀ DI PAGAMENTO E PREZZI

1) I prezzi indicati sul sito sono in euro, incluse le imposte, al netto della partecipazione alle spese di gestione e di spedizione.

2) I prezzi comprendono l’IVA e le eventuali riduzioni applicabili nel momento dell’Ordine.

Al prezzo di vendita degli articoli potranno essere applicate eventuali nuove tasse o contributi, in particolare quelli ambientali.

3) I prezzi dei Prodotti si intendono al netto delle spese di consegna (trasporto, imballaggio e confezionamento del pacco secondo gli importi in vigore).

4) L’importo delle spese di spedizione è specificato sul sito prima della conferma dell’ordine.

5) Terra di Tora si riserva il diritto di modificare i prezzi degli articoli in qualsiasi momento. 6) Gli articoli sono fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della conferma di ciascun ordine.

7) Il prezzo degli Articoli riportato in fattura è quello indicato al momento dell’Ordine.

l’utente è consapevole e accetta che gli articoli restino interamente di proprietà di Terra di Tora fino al pagamento completo del prezzo.

8) Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito salo laddove sussista un errore palese.

9) In caso di errore Terre di Tora avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Terre di Tora l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.

10) I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione, I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.

11) Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.

5) Il pagamento può essere effettuato tramite piattaforma PayPal.


ARTICOLO 7 CONSEGNA

1) Terre di Tora effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, escluso lo stato di Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.

2) Terre di Tora effettuerà solamente consegne presso il domicilio dell’utente fornito al momento dell’acquisto.

3) La consegna viene effettuata generalmente entro   5   giorni o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma.

4) Qualora non fosse possibile effettuare la consegna l’ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà luogo in cui si trova l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.

5) Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all’orario concordato. Le chiediamo di contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna.

6) ’l’Utente sarà tenuto a verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette) o che non presenti fuoriuscita di liquido. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto dovranno essere dall’Utente immediatamente contestati, apponendo riserva di controllo scritta (e specificando il motivo della riserva, ad es. “Imballo bucato”, “Imballo schiacciato”, etc.) sul documento di consegna del corriere. Una volta firmato tale documento, l’Utente non potrà più avanzare alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti dovranno essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna, scrivendo una email a: info@terreditora.com. Nella comunicazione l’Utente dovrà fornire una descrizione del vizio riscontrato, indicare il codice prodotto nonché il numero progressivo d’ordine rilasciato al momento dell’acquisto e gli estremi identificativi della fattura emessa dal venditore relativamente ai prodotti acquistati.

6) Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo trenta giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto

7) In conseguenza della risoluzione del contratto gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna con la esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell’acquirente.

8) Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento della effettuazione dell’ordine. 


ARTICOLO 8 PASSAGGIO DEL RISCHIO

1) I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuta il pagamento dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.


 

ARTICOLO 9 GARANZIA E CONFORMITÀ COMMERCIALE

1) Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.

2) Se l’acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore ovverossia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la presente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti; che l’acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto; che venga compilato correttamente il modulo di resa on line.

3) In caso di mancata conformità. L’utente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.


ARTICOLO 10 RECESSO

1) Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’articolo 57 del D.lgs. 20672005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

2) Il diritto di recesso non si applica ai prodotti consegnati sigillati che siano stati aperti dal Cliente.

3)  In caso di acquisti multipli effettuati dall’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di trenta giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.

3) L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Terre di Tora tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. al seguente indirizzo info@terreditora.com o a mezzo pec. Al seguente indirizzo antonia.damore@pec.agritel.it

4) L’acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio.

5) L’utente è responsabile per il confezionamento dei beni che intende restituire, si impegna pertanto ad assumere le necessarie cautele al fine di salvaguardare l’integrità del prodotto o dei prodotti per preservarli da qualsiasi danneggiamento e/o da qualsiasi alterazione.

6) La merce potrà essere restituita presso un qualsiasi punto vendita o ritiro presente sul territorio italiano, così come verrà indicato nella pagina web al momento dell’acquisto.

7) La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di   trenta giorni decorrenti dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza dall’intervenuto esercizio del diritto di recesso comprensivo degli eventuali costi di spedizione.

In ogni caso, l’accredito dell’importo corrisposto non avverrà prima che:

  1. a) Terre di Tora abbia ricevuto la spedizione del/dei prodotto/prodotti;
  2. b) Terre di Tora abbia verificato l’integrità del/dei prodotto/prodotti.

8) Non si applicherà il diritto di recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di terre di Tora sono inclusi nelle categorie dell’articolo 59 del D.Lgs 206/2005.

9) Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico e qualora l’utente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT E BIC necessari per la effettuazione del rimborso. 


ARTICOLO 11 RESPONSABILITÀ

1) Terre di Tora si riserva il diritto di modificare le informazioni contenute in questo sito in qualsiasi momento e senza preavviso.

2) Terre di Tora si impegna a descrivere con esattezza gli articoli venduti sul sito e ad assicurare al meglio delle sue possibilità l’aggiornamento delle informazioni che vi sono pubblicate.

3) Terre di Tora declina ogni responsabilità per differenze non sostanziali tra le foto di presentazione degli articoli sul sito, i testi e le illustrazioni e gli articoli ordinati.

4) L’utente riconosce e accetta che i prezzi degli articoli applicati sul sito e nelle boutique possano essere diversi e che in nessun caso tale differenza di prezzo potrà costituire la base per una richiesta di rimborso totale né parziale degli articoli acquistati sul sito o nei punti vendita fisici.

5) Terre di Tora declina ogni responsabilità per il mancato rispetto di uno di questi obblighi contrattuali dovuto a un caso fortuito o a una situazione di forza maggiore, secondo la definizione fornita dalla giurisprudenza emessa nelle giurisdizioni francesi.

6) In particolare, Terre di Tora declina ogni responsabilità per il ritardo o la mancata esecuzione degli ordini dovuti ad avvenimenti non addebitabili per colpa o dolo.

7) Terre di Tora è responsabile unicamente dei danni diretti e prevedibili al momento dell’utilizzo del sito o della conclusione del contratto di vendita con il utente, con l’esclusione dei danni indiretti, e sempre, come detto addebitabili a dolo o colpa di essa Terre di Tora.


ARTICOLO 12 PROPRIETÀ INTELLETTUALE

1) Terre di Tora è l’esclusivo titolare dei diritti di proprietà intellettuale inerenti:

  • gli articoli proposti sul sito;
  • i marchi associati agli articoli;
  • il Sito, in particolare struttura, organizzazione e titoli delle sezioni, identità visiva e grafica, design, ergonomia, funzionalità, software, testi, immagini animate o fisse, suoni, know-how, disegni, grafiche e qualsiasi altro elemento che compone il sito;
  • i database e la relativa struttura e i contenuti, concepiti e gestiti da Terre di Tora per le necessità connesse alla pubblicazione del sito;
  • tutti gli elementi di design del Sito, grafici o tecnici;
  • nomi, sigle, loghi, colori, grafiche o altri segni che potrebbero essere utilizzati, realizzati o implementati da Terre di Tora.

2) È pertanto vietato riprodurre in qualunque forma, direttamente o indirettamente, gli elementi elencati al paragrafo precedente e alterare in alcun modo marchi, brevetti, nomi, sigle, loghi, colori, grafiche o altri segni presenti sugli elementi messi a disposizione sul sito e, più in generale, utilizzare o sfruttare tali elementi al di fuori del contesto in cui si trovano.

3) A questo proposito, la riproduzione o l’utilizzo di questi elementi in tutto o in parte è autorizzata esclusivamente a titolo informativo, per un utilizzo personale e privato, e qualsiasi riproduzione e utilizzo per fini diversi delle copie realizzate sono espressamente proibiti.

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ARTICOLO 14 OFFERTE COMMERCIALI E NEWSLETTER

1) Terre di Tora potrà inviare agli utenti offerte commerciali tramite posta, e-mail, SMS o telefono oppure attraverso i vari spazi Web che gestisce o che sono gestiti dalle sue consociate sui social network, purché gli utenti abbiano espresso la loro accettazione.

2) In qualsiasi momento, l’utente ha la facoltà di opporsi senza alcun costo all’invio del materiale commerciale cliccando sul collegamento «Annulla l’iscrizione» riportato in ogni e-mail.


ARTICOLO 15 TRATTAMENTO DI DATI

1) I dati dell’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contente la informativa ai sensi dell’articolo 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy)


ARTICOLO 16 CONTATTI

  • Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo info@terreditora.come via posta al seguente indirizzo via Martucci n.72 – Napoli

ARTICOLO 17 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

1) Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretare in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell’acquirente. DI conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.

2) Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolti in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale italiana. In particolare, qualora l’utente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.

Le presenti condizioni sono state redatte in data 17/12/2020